La pré-visite est le moment où nous nous rencontrons vous, moi et votre animal. Elle permet de faire connaissance, de prévoir les conditions des futures gardes en randonnées, de me faire part de vos préférences, des habitudes de votre Pepette (jeux favoris, prise alimentaires- et de toutes ses spécificités (médicament, brossage, rendez-vous éventuel chez le vétérinaire…). Il est essentiel pour moi de vous rencontrer afin de prendre correctement en charge votre animal, et être capable de prendre soin de lui. Un client dit régulier n’est pas obligé d’effectuer une pré-visite avant chaque début de prestation. Par client régulier j’entends un client qui fait régulièrement appel à nos services.
Pour garantir la sécurité de votre Pepette pendant les gardes et les randonnées, nous sommes attentifs à plusieurs points:Lors des déplacements en voiture, les chiens sont transportés dans un véhicule sécurisé, attachés aux ceintures de sécurité. Si votre chien panique et est anxieux, il est installé à l’avant avec une ceinture de sécurité.Pendant les balades, j’utilise des colliers réfléchissants pour identifier chaque membre de la meute, des longes pour les sécuriser en cas d'imprévu et pour les plus aventuriers. De plus, je suis formée aux premiers secours pour animaux et dispose de tout le matériel nécessaire pour intervenir en cas de besoin.
Nous sommes entièrement assurés pour garantir la sécurité de votre Pepette. Nous disposons d’une responsabilité civile professionnelle (RC Pro) qui couvre les éventuels incidents pouvant survenir pendant les gardes ou les balades. De plus, j’ai une protection juridique en place pour assurer une tranquillité d’esprit totale, tant pour vous que pour votre compagnon. Vous pouvez donc me confier votre Pepette en toute sérénité.
Vous pouvez effectuer vos demandes via le formulaire de réservation, par mail, sur mon numéro de téléphone en m'envoyant un message ou en m’appelant. Je vous recontacte dans les plus brefs délais. Pour les randos, via notre plateforme de réservation. les gardes sont validés après paiement de l'acompte et décharge rempli et signé pour les randonnées.
Nous n’acceptons malheureusement pas les gardes à votre domicile. En effet, les gardes étant individuelle, après une près visite et garde test requise, nous faisons notre maximum pour que votre Pepette s’intègre au mieux à son nouvel environnement.
Tous ! Qu’ils soient entiers ou non, croisés, grincheux, maniaques, goinfres ou angoissés, ils sont tous les bienvenus. Cependant notre assurance ne couvre pas les chiens catégorisés, ce sont donc les seuls que je ne pourrai pas recevoir.
Tout comme nous, les chiens aiment bien changer de décor. Peu importe la durée des promenades, je me charge de changer les itinéraires de balades en évitant de parcourir trop de km. Le but étant de trouver le meilleur endroit pour qu'ils puissent prendre de bonnes odeurs, respirer le grand air et être le plus libre possible. On assure au maximum leurs sécurité en évitant les sentiers très fréquentés. Nos sentiers ne sont pas un secret, si cela vous rassure, on peut vous donner notre localisation :)
Soit je récupère le double de vos clés dans un endroit près de chez vous, le jour de la première sortie, soit je passe les récupérer sur rendez-vous, soit Vous venez les déposer à mon domicile.
Pour les randonnées :Vous avez plusieurs options : vous pouvez payer en espèces ou via virement bancaire. À la fin de chaque mois, je vous envoie une facture récapitulative. Vous avez 10 jours pour régler. Sinon vous avez la possibilité de payer directement avant la prestation sur notre lien de reservation.Pour les Gardes :Une avance de 50% est demandé pour bloquer la garde et le reste de la garde est à régler le jour de la dépose.
Assurez-vous que : – Votre animal est à jour de ses vaccins, vermifuges et anti-puces. – Le carnet de santé est à disposition. – Le panier et son doudou préféré sont sortis. - Sa laisse ou une éventuelle longe + harnais et collier sont prêts – Les médicaments éventuels à administrer sont à disposition et en stock suffisant (avec l’ordonnance du vétérinaire).– Ses mastications préférées
Pour les randonnées, si vous avez un changement de programme ou si vous devez annuler un rendez-vous, vous pouvez le faire sans frais jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue, auxquels cas, le règlement complet sera requis. En cas d’intempéries, j’annule le rendez-vous pour des raisons de sécurité, et vous serez remboursé intégralement.Pour les gardes, vous pouvez annuler 16 jours avant et 22 jours avant en période de vacances scolaires sans frais. Passer ce delai, nous nous réservons de garder l’acompte et de vous demander la totalité du reglement si annulation 24 à 48h avant la garde.
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